Refund policy

Todo lo que se vende en esta tienda son archivos digitales que se descargan de inmediato. Por eso, y acogiendo la excepción prevista en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 para los bienes que por su naturaleza no pueden devolverse, las compras no admiten retracto ni devolución del dinero una vez descargado el archivo.

Lo que sí hago

Si algo sale mal, se arregla. Escríbeme desde la página de contacto y lo resuelvo, normalmente el mismo día:

— Si el enlace de descarga no funciona o expiró, te envío uno nuevo.
— Si el archivo llegó dañado o incompleto, te lo reenvío.
— Si compraste dos veces el mismo producto por error, te devuelvo una de las compras.
— Si el contenido no corresponde a lo descrito en la página del producto, te devuelvo el dinero.

Antes de comprar

En cada producto encontrarás el número de páginas, el índice y una descripción clara de lo que contiene. Si tienes dudas sobre si una guía es para ti, pregúntame antes de pagar: prefiero resolverlo antes que después.